第一步：登錄，登錄后點擊“我的小狗”進入個人中心頁面。

第二步：點擊“我的訂單“退換貨直接進入退換貨頁面，或客戶服務下”退換貨“，點擊申請。

第三步：選擇”退貨“或者”換貨“，然后按要求填寫退換貨內容，填寫完畢后點”提交“按鈕。

（備注：提交完畢后，”審核中“狀態，用戶可以對提交信息進行取消、修改）

第四步：在”退換貨記錄“中查看售后狀態，審核通過后可自行郵寄，填寫快遞單號。